Drei kurze Schritte, dann haben wir genug für ein erstes Gespräch. Fotos helfen uns dabei am meisten.
Fragen zur Anfrage
Welche Angaben brauchen Sie von mir?
Am meisten helfen Fotos der Stelle, gern mit etwas Abstand, damit Boden und Wand drumherum zu sehen sind. Bei Treppen auch den Verlauf nach oben und unten. Dazu ein ungefähres Maß und ein Satz, was Ihnen vorschwebt. Alles Weitere klären wir im Gespräch.
Müssen die Maße genau stimmen?
Nein, ein grobes Maß reicht, etwa die Länge eines Geländers oder die Breite der Tür unter einem Vordach. Genau gemessen wird später von uns vor Ort, danach richtet sich die Fertigung.
Wie schnell melden Sie sich?
Meist innerhalb von zwei bis drei Werktagen, in der Regel telefonisch. Wir sind oft auf Baustellen unterwegs, da kann sich eine Antwort verzögern. Haben Sie nach drei Tagen noch nichts von uns gehört, ist Ihre Anfrage vermutlich durchgerutscht. Schreiben Sie uns dann gern eine kurze Erinnerung. Je vollständiger das Formular, desto weniger müssen wir nachfragen.
Ich weiß noch nicht genau, was ich möchte. Kann ich trotzdem anfragen?
Ja, wählen Sie im ersten Schritt einfach „Beratung“. Viele Vorhaben nehmen erst im Gespräch Form an. Beschreiben Sie grob, worum es geht, den Rest klären wir zusammen.
Entstehen mir durch die Anfrage Kosten?
Nein, die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Bei Neuanfertigungen gilt das auch für Aufmaß und Angebot. Bei Reparaturen ist die Schadensaufnahme vor Ort ein eigener Arbeitsgang, den wir berechnen und bei Auftrag anrechnen. Was anfällt, sagen wir Ihnen vorher.
Kann ich auch anrufen statt das Formular auszufüllen?
Für kurze Fragen gern, montags bis donnerstags von 7 bis 12 und 13 bis 17 Uhr, freitags von 7 bis 12 Uhr (nicht an Feiertagen) unter 09369 / 23 23. Für die Anfrage selbst ist das Formular besser: Ihre Angaben und Fotos kommen so vollständig bei uns an, und Sie erhalten schneller ein Angebot.
